| 应聘意向: 售后支持经理·售后支持主管/客户服务经理·客户服务主管//
/ 户口所在地:眉山 |
| 姓名： |
王晓霞
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性别： |
女 |
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| 出生年月： |
1981年11月29日 |
政治面貌： |
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| 民族： |
汉族 |
婚姻状况： |
已婚 |
| 身高： |
156厘米 |
视力： |
正常 |
| 目前工作地： |
四川省眉山市 |
户口所在地： |
眉山 |
| 人事档案所在地： |
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现月收入： |
个人保密
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| 应聘意向： |
售后支持经理·售后支持主管/客户服务经理·客户服务主管// |
| 月薪要求： |
0 |
| 食宿要求： |
不要求解决食宿 |
| 意向工作地： |
眉山 |
| 其它意向或要求： |
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| 自我评述： |
1、个性温和、具有亲和力，但又不失原则。
2、性格开朗、能够营造快乐轻松的工作氛围。
3、本人工作责任心强、执行力强，处理应急突发事件能力强。
4、语言表达能力强，善于与人沟通，具有非常强的组织协调能力。
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| 学历： |
大专
学历类型为（成人教育） |
毕业时间： |
2006年元月 |
| 毕业学校： |
成都理工大学 |
所学专业： |
经济信息管理与计算机应用 |
| 受教育经历： |
1998年到2000年就读与眉山思蒙高中2003年到2006年就读与成都理工大学 |
| 工作年限： |
12年 |
| 具体工作经历： |
2003年至2007年眉山太和经济开发区吉香区食品有限公司销售内勤。2007年至2015年7月四川省味聚特食品有限公司营销中心客服部经理。2015年8月至2016年3月富生电器行政主管。 |
| 计算机能力： |
熟练 |
驾驶技术： |
C照 |
| 普通话水平： |
标准 |
外语水平： |
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| 个人特长： |
2009年 顾客满意度测评师培训
2011年 “明日之星”职业经理人核心能力提升研修班
2013年 IS09001:2008质量管理体系内部审核员
2014年 《商务礼仪》北京益策实战商学院
1、针对内务工作：具有丰富的营销中心管理经验，可以根据企业实际经营情况制定销售后勤管理制度及考核办法。（订单处理流程；促销费、条码费审批、报销流程；货物运输管理办法；合同及促销管理办法；客户投诉处理流程等等）做好后勤保障工作，让前线业务人员全身心投入市场，顺利完成公司下达的各项任务。
2、针对客户：能根据企业具体情况制定客户管理方案。着重大客户、特殊客户（直营超市）、潜力客户，良好客情的建立，并撑握客户的经营状况，达到规范化、标准化地服务客户，提升与客户之间的信任度、增强与客户之间的合作共赢关系，真正做好企业与客户之间的桥梁纽带作用。
3、热情周到做好接待工作。
4、针对团队管理：拟定部门人员日常行为管理制度、薪酬考核制度。负责内勤人员及业务人员的招聘及培训。
4、监督并协助业务人员完成月度、年度销售任务；做好业务人员日常行为规管理工作；与销售人员保持紧密联系了解和撑握人员工作状态。
5、协助销售总监做好销售部管理体系建设及年度经营目标和经营策略的拟定，并做好监督执行工作。
6、具有大型活动策划、组织能力及经验，团队领导力较强，有高度的执行力和团队协作力。
6、能熟练使用各类办公软件，且能够快速收集整理各类数据，做出相关客户市场信息分析。为公司领导提供决策性参考。
7、有人事行政管理工作经验。（宿舍、食堂、车队、物流部、人员招聘经验。）
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