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眉山市党务政务服务热线运营中心公开招聘工作人员的公告
2019年5月10日,已点击:3670次  来源:   [打印本页] [收藏本页] [关闭窗口]

眉山市党务政务服务热线是市委、市政府为广大群众搭建的线上综合服务平台,以原市长热线12345为基础,以眉山市党务政务服务网站为依托,整合市级党群、政府部门的54条热线电话和书记信箱、市长信箱、市级部门100余个网站信箱,建设开通了语音呼叫系统、网络服务系统、微信、微博和手机APP,全天候24小时受理群众各类政策信息咨询、非紧急类求助投诉,以及对经济社会发展的意见建议。

    目前,眉山市党务政务服务热线由中国电信眉山分公司按照“政府制订标准,运营商投资建设,政府购买服务”模式建设运营。其运营中心设有话务台席34个,配备有完善的语音和网络服务系统,工作岗位设有话务班长,管理组长,话务员,多媒体及网络专员,知识库信息采编专员,大数据分析专员等职位。因工作需要,眉山市党务政务服务热线运营中心现面向社会公开招聘工作人员。

 一、招聘岗位

    语音客服代表,职数7名。

   二、招聘条件

    本次招聘岗位男女不限,年龄在20周岁(19991231日及以前出生)以上,40周岁(19791231日及以后出生)以下均可,具体条件如下。

  (一)大专及以上学历;面试优秀者可适当放宽条件;中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先。

(二)熟练应用office软件,打字速度50/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力。

(三)性格成熟稳重,热情阳光,思维开阔;主动性强,能承受较大的工作压力。

(四)具有积极进取精神,有较强的服务意识和团队合作精神。

(五)口齿清晰,普通话标准,沟通能力强,有责任心,方言交流无障碍;具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先。

(六)具有计算机基本操作能力,在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。

(七)对眉山市(含两区四县)的人文、地理环境较熟悉。

 三、薪酬福利

 试用期为两个月,试用期工资为1460元。试用期届满与运营中心委托的劳务派遣公司签订劳动合同,按运营中心绩效考核标准考核,工资2000-5000元,享有基本养老、医疗、失业、生育、工伤等社会保险和住房公积金等。

 四、工作时间地点

语音客服代表岗位实行“7*24”小时服务(含夜班),班务类型实行轮岗工作制。具体工作地点在市党务政务服务中心。

五、招聘程序

(一)报名与资格审查

    1. 报名时间:2019510日—620日。

    2. 报名方式:通过邮箱182332645@qq.com递交相关材料。(个人简历及照片、学历学位证书、相关职业资格证书等。)

    3. 由运营中心对照岗位要求和报名者资料进行资格审查,符合条件者进入笔试。

(二)面试

    1. 具体面试时间、地点电话通知。

    2. 由运营中心邀请专家组成考评小组进行面试。根据面试成绩,按成绩总分高低排序确定录用人员。

()体检及公示

    面试合格的应聘人员须在运营中心指定的医院自费体检,并出具体检报告。体检项目及标准参照《公务员录用体检通用标准》执行。如有体检不合格人员,按面试成绩排序递补。体检合格人员在眉山市党务政务服务中心公示。公示期间接受社会举报,公示时间为5个工作日。公示期满后,没有反映问题或反映的问题不影响招聘的,与委托的劳务派遣公司签订劳动合同,并派遣到眉山市党务政务服务热线运营中心工作,试用期为2个月。

(四)录用管理

通过体检的拟聘用人员,报市党务政务服务热线审查备案。

六、其他事项

我们将通过电话提前通知笔试、面试、体检时间,报名者请保持手机、电话畅通。咨询电话:13320955755(王班长)

附件:报名表.doc

 

眉山市党务政务服务热线运营中心

                                 2019510

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