读者李先生来信说：我所在的公司属于生产性质，在管理上比较苛刻，也有不少人对我的管理赞不绝口，我也极力维护我的上级。上个月因为一点小事我的上级很少把工作交付给我，直接交付我的下级，而有时他们会忘了转告我，这让我感觉是被架空了。现在，我们部门业务上经常出现纰漏，也没有以前扎实了。为此我很苦闷，如果不整顿，出问题直接责任人是我；如果还如以前认真，我根本不知如何去做，因此希望专家帮我想想办法。

　　专家解答：从你的描述来看，你面临的正是管理权限和责任混淆，领导越级管理的问题，这很有可能是由于你没有处理好上下级的关系，而导致的麻烦，所以你现在急需采取措施以改善目前的上下级关系。一方面你需要寻找自身工作上的问题，消除一些不必要的误会，通过多种渠道与上级建立信任关系，使双方重新恢复正常的工作关系。另一方面，你需要对下属的工作建立更有效的监控方法，用具体的管理制度和方法而不是管理者自身来进行工作监控，避免出现管理上的真空地带。

　　编辑：Tina