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把办公室白骨精们打回原形

2009年2月9日，已点击：40699次  来源：北京青年   [打印本页] [收藏本页] [关闭窗口]

在白领集结的办公室、格子间里，你是做永远不被重视的鼠辈，还是成为凶猛的狼族而受人敬畏？深知西方公司文化底细的史考特。亚当斯在《其实很简单》一书中给出的说法出人意料———不做鼠，因为人人会公开打你；也不做狼，因为人人会暗中想打死你。剩下的好选择就是做“黄鼠狼”了，他们是办公室里的常胜者，因为他们总有办法像黄鼠狼一样规避危险、麻痹对手，懂得藏拙。 　　作者列举了当今西方商业社会的诸多“黄鼠狼”思维模式：“如果工程师说他将简单地解释某个问题，没有人会相信。如果承包商说可以在一周内完成工作，没有人会相信。政客说他的决策不会受大的赞助商的影响，没有人会相信。”显然，这些我们已习以为常的生存把戏，隐藏其后的是办公室生活中令人啼笑皆非的矛盾，是身为上班族的某种无奈甚至悲哀。 　　史考特。亚当斯是纽约哈威学院经济学学士，加州大学柏克莱分校企管硕士。当了17年的上班族，曾服务于科技和金融行业，他做过的银行出纳员（曾被人用枪指着头抢劫两次）、财务分析师、产品部经理及商业贷款负责人，薪水不高，经常受气。后来在太平洋贝尔公司，编号4S700R的小隔间度过九个年头。在离职前六年，他开始创作呆伯特漫画系列，他承认当时灵感主要来自于此高科技公司。 　　亚当斯是利用互联网发表漫画创作的第一人，而他17年上班生涯的体验正好成为写作的原动力，因此能深刻地反映现代职场的荒诞面，广受全球上班族的喜爱。 　　在作者的笔下，受追捧的都市“白骨精”（公司白领、骨干、精英），被打回原形后，多多少少都要暴露出“黄鼠狼”式的某种办公室新“世故”，而在他看来，在西方大公司里流行的这种“黄鼠狼”行径，事实上恰是人们对企业管理日益官僚化、渐失人本精神的某种反动。 　　“白骨精”？“黄鼠狼”？ 　　从1989年4月第一篇呆伯特漫画作品发表到今日，呆伯特及其创造者亚当斯，都成了美国文化中的符号式人物。这本《其实很简单———生存的“黄鼠狼”智慧》就是他对“办公室文明病”的再度指证。 　　在这本书里，亚当斯把发生在小隔间的故事提炼出来，把各种掩饰的面具揭下来，让形形色色的上班族，尤其是那些我们常说的“白骨精”（白领、骨干、精英）们原形毕露。狡猾的上司也无处藏身。比如激励，亚当斯说：做中层管理人员就如同做一个渔夫，不同的是，渔夫有工具，比如钓鱼竿、渔网，或者炸药，而管理者，你只能说服鱼自己投降，自己上钩。所谓激励，就是不想给员工加薪，同时又让他干更多活儿的各种猫腻，也就是所谓“黄鼠狼”智慧。有个老板很绝，他告诉某员工说，他升职了。员工说我不还是做这个职位吗？老板说，不，去年公司重组。你的职位不知不觉就下降了，怎么下降的你都注意不到。现在我把你调整到你原来的职位了，这不是提升是什么？ 　　看亚当斯的文字，所有的上班族都不会感到陌生，甚至觉得茅塞顿开，至少，大家不会再受各种各样管理名词的欺骗。什么组织再造、客户为本、流程重整……都是黄鼠狼老板想出的花招。嬉笑怒骂之余，我们常能看到亚当斯惊人的洞察力。在世通（World Com）公司财务丑闻爆发之前，亚当斯的作品主题是呆伯特公司如何把账做乱。有人惊呼，亚当斯是不是提前知道了什么风声？亚当斯说：“人如黄鼠狼这么狡猾，这不是明摆的，还要事先警告吗？” 　　常看亚当斯的书，能捕捉到时下流行的各种商业、文化、语言现象。亚当斯每天收到大量读者来信。他虽然脱离了办公室小隔间，却通过这些来信，始终与之保持联系。有时候，一些企业甚至怀疑亚当斯是不是跑到自己公司偷窥过。事实上，这种事情他真干过。他曾经化名冒充管理顾问，跑到一家高科技公司探底。后来，他顺便就把这个化名的人物转化成新卡通角色。 　　看呆伯特作品的一个意外收获，就是接触到所谓的办公室英语（offlish）。办公室生活的一大特征，就是新词新说层出不穷。虽然我们学到了不一定这么去用，至少在别人使用某些表述的时候，我们不会感到陌生。换句话说，我们不会这么轻易被人“忽悠”。 　　不过亚当斯的主要目的是反讽。或者说我们看呆伯特漫画的主要作用，是能够跳脱出我们的小隔间，自嘲地看看自己和周遭的人物。这也是一种缓解工作压力的方式。如果庸俗地把他的调侃与讽刺变成叫人在办公室“厚黑”的学问，教人如何去圆滑，去钻营，这就让人笑不起来了。 　　同样，彻底否定商业组织和办公室生活也非亚当斯本意。有个读者在一次《华盛顿邮报》组织的专访中提到了他通过亚当斯的描述，看到了自己工作的病态和黑暗，当时亚当斯毫不客气地说：“如果你看到的是黑暗，那说明到目前为止，你看的是另一本书。” 　　遛狗的黄鼠狼 　　我平时在家工作。我家附近的人喜欢遛狗。我说“遛狗”那是好听的说法，其实是他们把狗大肠内的排泄物排放到未起疑心的邻居的草坪上，我一天能收到几次发货。 　　当地的黄鼠狼是这么做的：他的狗在污染我的花圃，他在一旁守望。看到有人注视，他就拿出一个小口袋，规规矩矩地把那摊东西收拾起来。但是，如果发现没人注意，等到那狗脸上不再现出费力的苦相，他就一扯皮带，牵着狗急急溜走。是的，他一看到暗示，就朝那边走了。讨厌的遛狗黄鼠狼。 　　当局一向对这种犯罪很宽容，很可能是因为这牵扯到一种可爱的动物。但是，如果你想象那狗不过是一种往邻人的草坪上运粪的容器，我想你肯定也会认为无论那容器有多可爱都不重要。设想一下角色转换，你的狗在遛你。我想，如果你每天朝窗外望去，看见一个二百磅重的邻居在你的牵牛花丛里咕咕噜噜，你会立即跟当局联系。 　　但是，可爱狗却可以肆无忌惮。而黄鼠狼们正是在利用我们对可爱狗管理的漏洞。

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